Kontakt to nie tylko adres do korespondencji, mail, telefon czy też seria gestów. Zapewne to coś bardziej uniwersalnego, może to odpowiednie słowa, które wzbudzają szeroko rozumiane zaufanie. Może sygnały kulturowe, które powodują, że chętnie nawiązujemy współpracę z daną osobą. 

Zepsuł się nam piec, stary piec w budynku , kotłowni, chcemy aby „KTOŚ” szybko przyjechał i usunął awarię. Chwytamy za telefon i wykonujemy serię kilkudziesięciu połączeń, szukamy szybkich i tanich rozwiązań. A może lepiej będzie wysłać setkę maili z zapytaniem ofertowym. Urządzić przetarg na czyszczenie naszego kotła, by w ten sposób wybrać najlepszego serwisanta, by przyjechał do naszego pieca.

Serwis ma być tani i skuteczny. Nieważne kim będzie osoba, która do nas przyjedzie, nieważne jakie ma kompetencje, nieważne czy jej wizyta będzie dla nas bezpieczna. Bezpieczna w szerokim tego słowa znaczeniu. 

Skąd mamy wiedzieć czy technik, który odwiedzi miejsce naszego zamieszkania posiada odpowiednią wiedzę i czy ma  uprawnienia zawodowe? Martwimy się o skuteczność podejmowanych przez niego działań, o to czy będziemy mogli powtórnie do niego  zadzwonić w przypadku gdy zajdzie potrzeba powtórnej interwencji?

Nurtuje nas pytanie czy osoba ta odbierze telefon za tydzień, miesiąc a nawet następnego dnia?

Przecież to my podejmujemy decyzję kogo wpuszczamy do naszego domu i powierzamy prace przy urządzeniach podlegających obowiązkowi kontroli (dozoru technicznego).

A KTO DO NAS PRZYJEDZIE?

KOGO WYŚLE JAKIŚ SZEF, DYSPOZYTOR CZY ALGORYTM PORTALU?

Kogo będziemy gościć w naszym miejscu zamieszkania, firmie, instytucji….. Czy zastanawiamy się nad tym a może jest nam to obojętne, że przyjedzie pracownik sezonowy znaleziony na krańcu świata przez wyspecjalizowane firmy z branży pracy tymczasowej. A może będzie to piekarz wypalony zawodowo, a może emerytowany księgowy szukający dodatkowego dochodu. Może przybędzie młody ambitny człowiek,  pełen pozytywnej energii energii, tuż po kursie, szkole zawodowej, szkoleniu online, offline (dowolne można skreślić, oferta jest szeroka), zdobywający potrzebne doświadczenie. 

Internet oferuje nieograniczone możliwości. Znajdziemy tam porównywarki cen,  giełdy fachowców, pośredników udostępniających miejsce na witrynie typu „Złota Rączka” czy „Mąż do wynajęcia” i pobierający za kliknięcie solidne marże. 

Pozycjonowanie stron to praca dla informatyków. Ci znają algorytmy wyszukiwarek. A może to zadanie dla psychologów społecznych, socjologów. Ci będą lepiej wiedzieć co powiedzieć, by klient chwycił za telefon i wydał pieniądze w firmie ich klienta. Wielkie korporacje zatrudniają specjalistów z wielu branży.